幫助中心

點右上角「開始」開啟登入視窗，依本站提供的方式登入（錢包、電郵或 Telegram）。第一次登入即自動完成開戶，不需要另外註冊。

錢包登入分兩步：先「連接」錢包（只是連線，可以瀏覽），進入交易平台或查看資金時再「簽名」一次完成登入。簽名內容只是登入驗證，不會轉移任何資產。手機用戶可透過 WalletConnect 在錢包 App 中完成簽名。

輸入 Email → 點「取得驗證碼」→ 到信箱收 6 位驗證碼（10 分鐘內有效）→ 輸入即登入；第一次登入即自動開戶。也可以設定密碼後改用 Email＋密碼登入（以 Google 登入的帳號不提供密碼——Google 登入本身就免密碼，請用 Google 或電郵驗證碼登入；錢包、Telegram 帳綁定電郵後也可設密碼當便利入口）。密碼只用來登入：出金、綁定錢包／電郵、設定密碼等高風險操作，每次都會另外要求再驗證一次身份（電郵驗證碼／錢包簽名／Telegram 驗證碼三選一）。忘記密碼不需要找回流程：直接改用驗證碼登入，再到「帳號管理」重設新密碼。收不到驗證碼請檢查垃圾信件匣，60 秒後可重新寄送。

登入成功後會直接進入交易平台。充值、出金與交易紀錄請使用交易平台右上角的「$」資金按鈕，或回到首頁點導覽列的「資金」（登入後才會顯示）。

登入狀態保留 7 天，期間內只要有開過站內頁面就會自動延長，活躍用戶幾乎不需要重新登入。例外：無痕／私密瀏覽模式下切換 App 或關閉視窗，登入狀態必定消失（這是瀏覽器特性，任何網站皆然）。

回到首頁點右上角的帳戶標籤（錢包短址、Email 或名字）→「斷開連接」（所有身份統一此一鍵；帳戶頁「帳號」區塊底部也有同名的「斷開連接」）。斷開後交易平台會一起登出。交易平台內沒有獨立的登出按鈕，登出請回首頁操作。

可以。登入後到「帳號管理」→「附加登入地址」，為同一帳戶綁定多個錢包地址，之後用任一已綁定地址連接即可登入。注意：附加地址僅供登入，出金仍只會打到主綁定地址。

都可以，在「帳號管理」操作：Email 帳戶→「綁定錢包」，錢包簽一次名即完成綁定，原帳戶餘額與資料完整保留；錢包帳戶→「綁定電郵」，收驗證碼確認後即可用 Email 登入。兩者都屬高風險操作，操作前會先要求再驗證一次身份。同一個 Email 在本站只能綁一個帳戶；若該錢包已是本站另一個帳號的登入錢包，會被拒絕（顯示「此錢包已屬本店其他帳號，無法綁定」），不會切換帳號也不會合併；要使用那個帳號，請先「斷開連接」再以該錢包登入；帳號合併請聯繫客服。

為了保護您的資產，以下操作每次都會要求再驗證一次身份，不論您用什麼方式登入、也不論剛剛才驗過：出金、新增或更改出金錢包、綁定錢包、綁定電郵、設定或重設密碼、推薦收款設定。驗證方式三種擇一（視窗只列您帳戶可用的）：電郵驗證碼（寄到帳戶電郵）、錢包簽名（在錢包 App 確認，免費訊息簽名）、Telegram 驗證碼（本站 Telegram 機器人私訊 6 位碼；需先允許機器人傳訊，沒收到請先對該機器人按 /start 再重送）。以 Google 登入的帳戶請用電郵驗證碼。每次驗證只用於當下這一個操作，2 分鐘內未使用即失效；連続做兩件事會各驗一次，這是正常設計。驗證通過後原本的操作會自動繼續。

右上角帳戶標籤顯示的是您這次的登入方式：用錢包登入顯示地址，用電郵或密碼登入顯示電郵，用 Telegram 登入顯示頭像與名字，用 Google 登入顯示名字；它不代表帳戶綁了哪些方式。帳戶已綁定的錢包、電郵與密碼，請到帳戶頁「帳號」區塊查看。不論用哪種方式登入，都是同一個帳戶、同一份餘額。

可以，在帳戶頁「帳號」→「登入方式」清單，每一列右側有「解綁」（密碼為「移除」）。規則：①錢包是帳戶的永久身份，不能解綁也不能更換（所以錢包列沒有按鈕）。②這次登入用的那一種方式（標示「當前登入」）不能解綁，請先改用別的方式登入再回來操作；用密碼登入時，電郵與密碼都會鎖住。③解綁屬高風險操作，會先要求身份驗證，而且不能用這次登入的方式當驗證（帳戶只剩一種方式時例外）。④解綁電郵會一併移除密碼；想「更換」電郵＝先解綁再綁定新的。⑤解綁 Telegram 後，Telegram 端仍會記著對本站的授權；若不希望下次一鍵就登入，請自行到 Telegram 設定 → 隱私與安全 → 已連接的網站中斷連接。所有確認都在頁面內該列下方完成，不會彈出瀏覽器視窗。

在帳戶頁「帳號」→「登入方式」：Telegram 列點「綁定」→ 先通過身份驗證 → 開啟 Telegram 授權視窗並同意 → 本站的 Telegram 機器人會私訊一個 6 位確認碼 到您剛授權的那個 Telegram → 回頁面填碼即完成（填錯 5 次或超過 10 分鐘需重新授權；沒收到碼請先對機器人按 /start 再點「重新傳送」）。多這一步是因為 Telegram 授權視窗會記住瀏覽器，只有機器人把碼送到您本人的 Telegram，才能確認是您在操作。Google 列點「綁定」→ 身份驗證 → 導向 Google 選擇帳號 → 回到帳戶頁顯示綁定成功；帳戶已有電郵時，Google 帳號的信箱必須與它相同。同一個 Telegram 或 Google 帳號在本站只能綁一個帳戶，已被其他帳戶綁定會被拒絕，不會合併。

手機瀏覽器沒有錢包擴充時，「錢包簽名」會自動改走 WalletConnect：頁面底部滑出錢包清單 → 選您的錢包 App → 在 App 裡確認連線與簽名 → 切回瀏覽器即完成。錢包 App 必須在同一支手機上（不支援用另一台手機掃碼）。連到的錢包必須是帳戶綁定的那個地址：不符時系統會自動重連一次讓您在 App 裡切換到正確帳號，仍不符會出現「換一支錢包重連」按鈕；這只重連錢包，不會登出本站。電腦上裝了擴充錢包、但綁定的是手機錢包時，驗證視窗有「用手機錢包掃碼（WalletConnect）」可切換成掃 QR。簽名是免費的訊息簽名，不是交易、不花 gas。

登入後到資金頁（首頁「資金」或交易平台「$」按鈕）選擇充值方式。本站支援加密貨幣（USDT）充值：依頁面指示付款到您專屬的充值地址，鏈上確認後自動入帳。請務必在頁面顯示的網路（鏈）上轉帳，並確認地址與金額。

官方渠道（USDT，Arbitrum）請一律在帳戶→資金→入金頁填金額後按「入金」按鈕，由您的錢包簽名送出；系統依這筆交易自動入帳（扣 1% 池費，例：充 100 入帳 99）。自行複製地址、在錢包 App 手動轉入的款項不會自動入帳（款項會安全留檔）：請回入金頁點「已轉帳但沒入帳？補填交易 hash →」，貼上該筆轉帳的交易哈希（0x 開頭共 66 字）送出，系統核對付款方是您登入的錢包、收款是本店地址，對上即入帳。若是從交易所直接提幣到入金地址（付款方不是您登入的錢包），無法自動入帳也無法自助補填，請將交易哈希提供給客服人工處理。

鏈上充值一般在網路確認後幾分鐘內入帳，資金頁「待處理」分頁可查看進度。若超過 30 分鐘未到帳：確認轉帳所在的鏈與金額是否正確，並向客服提供交易哈希（tx hash），我們會協助核對。

各渠道的最低金額以資金頁實際顯示為準；低於最低金額的轉帳可能無法入帳，請充值前確認。

登入後到資金頁選擇「出金」，填寫金額並確認；送出前會要求再驗證一次身份（電郵驗證碼／錢包簽名／Telegram 驗證碼三選一，每次出金各驗一次）。出金地址為帳戶的主綁定錢包地址（附加地址不可作為出金地址）。申請後依渠道規則審核與撥付，進度可在「待處理」分頁查看；如有審核需求，會以站內通知或 Telegram（若以 Telegram 登入）提醒。

「鏈上確認中」表示款項正在鏈上處理，請稍候。「已退回」表示該筆出金未成功，款項已全額退回您的帳戶餘額，可重新申請。實際帳務以資金頁「紀錄」分頁為準。

可以。首頁點「交易」即可直接進入交易平台看 K 線、切換商品與盤口。未登入時港股行情為延遲 15 分鐘（商品名旁會顯示「延遲 15 分」標籤），登入後即時。訪客無法下單，也看不到訂單與餘額。

首頁「可交易市場」區塊列出目前上架的市場分類、數量與槓桿上限（如加密貨幣、股票、全球指數、貴金屬與能源），數字依站點實際上架自動更新。完整商品清單請進入交易平台的商品列表查看。

市價單、限價單與條件單，均可設定槓桿與止盈止損。市價單的止盈／止損以「±點數」填寫，成交後系統會依實際成交價自動掛出；限價單與條件單則填絕對價格。持倉分頁底部有「全部平倉」，委託分頁底部有「全部撤單」。

圖上會直接畫出您的單子：持倉線（實線）、委託線（虛線）、止盈線（綠色點線）與止損線（紅色點線）。每條線右側有小按鈕可平倉、改價或撤單；按住 ↕ 上下拖動委託線或止盈止損線可直接改價，放手即生效。開關在設定（齒輪）→「圖表標線」。

股票類商品依交易所時段交易（港股 09:30–12:00、13:00–16:00 香港時間，週一至週五，假日休市）。交易平台頂部會顯示開盤／午休／休市狀態，點擊可查看下次開收盤時間。休市期間報價不更新，市價單可能無法成交。加密貨幣 24 小時交易。

手機進入交易平台後把手機轉橫，會自動進入全螢幕看圖模式（K 線滿屏＋買／賣浮鈕）；轉回直屏自動退出。點買／賣浮鈕會滑出下單面板，浮鈕會變成搖桿式四鍵，灰色的鍵代表目前分頁用不到，並非故障。

會自動回補：回到頁面、網路恢復或新報價進來時，圖表幾秒內自動重拉補齊。若十幾秒後仍不完整，重新整理頁面即可。

槓桿會同時放大盈虧，市場劇烈波動時可能損失全部入金。請依自身風險承受能力設定槓桿與止損，交易前務必評估風險。

幫助中心分四個分頁：常見問題（本頁，可用上方搜尋框過濾，點問題展開答案）；聯繫我們（本站提供的聯繫方式，店家有填才會顯示）；問題反饋（功能異常、建議等，送交技術團隊處理）；帳務問題（充值／出金相關，先選這筆款項走的渠道再描述）。找不到答案時，點右下角客服圖示（或頁面下方「聯繫線上客服」）開啟客服視窗，與您在其他頁面的對話是同一段紀錄，可以接著問；問題解決後可按 ✓ 結束對話。頁尾另有使用條款、隱私權政策與風險提示。

問題反饋：網站或交易平台的功能異常、操作建議或其他意見，送出後由技術團隊接收處理。帳務問題：充值未到帳、出金進度等資金相關問題，第一欄請選這筆款項走的渠道——官方渠道、商家直收或不確定的都由本站處理；第三方支付會同時顯示該渠道的客服卡片，建議帶上訂單編號直接聯繫渠道客服最快。兩個分頁都可附最多 3 張截圖並留聯繫方式；帳務問題請同時聯繫本站客服（有客服視窗時分頁內會提供「開啟客服」按鈕），處理更快。

送出後會顯示「已收到，我們會盡快處理」，技術團隊會收到您的內容。本站不做站內回覆，也沒有進度追蹤頁：若您留了聯繫方式（Email／Telegram），需要進一步了解時我們會回頭聯繫您；沒留則視為單向回報。帳務問題請優先使用客服視窗，客服能即時核對紀錄。每天每個帳戶可送出的反饋有次數上限，看到「今日送出次數已達上限」請明天再送，或改用客服視窗。

點頁面右下角（或交易平台右上角）的客服圖示開啟線上客服。部分站點需登入後才能對話；未登入可先參考本頁常見問題。客服回覆會保留在對話視窗中，換裝置登入同一帳戶也能看到近期對話。

絕對不會。平台永遠不會索取助記詞、私鑰或要求您安裝來源不明的軟體；登入簽名只是身份驗證。任何以平台名義索取助記詞的行為都是詐騙，請立即停止操作並聯繫客服。

部分錢包的安全引擎可能對簽名頁誤報，可選擇繼續連接；平台簽名頁只做登入簽名與您主動發起的轉帳。若對簽名內容有疑慮，可截圖聯繫客服確認。

登入後點右上角帳戶標籤開啟帳戶卡，卡底有「開店 ↗」小連結（交易平台右上角的同一張卡也有），點它就開始。免費，不用重新註冊，也不收任何證件。流程三步：①連接——系統會帶您到開店頁，並用您現在的登入身份（錢包、電郵、Telegram 或 Google）建立開店帳；②資格三勾——綁定一個錢包（它是您的店的永久身份，之後用它登入管店）、留一個聯絡方式（電郵或 Telegram，至少一個；用電郵、Telegram 登入的通常已自動打勾）、勾選條款；③建站——三勾齊了進建站精靈，選行業、填品牌名與顏色、生成網站，幾分鐘內開張。條件：一個錢包只能開一間店——如果您綁的錢包已經是別家店的店主錢包，系統會拒絕並提示「用那個錢包登入就是您的店」。新店剛開張時客戶出金一律人工審核（您在店家後台可以看到並處理每一筆），這是保護期設計，不是故障。從「開店」點過去的邀請連結只在 2 分鐘內有效且只能用一次，過期回到店家頁面再點一次即可。您是從哪家店點「開店」進來的，系統會記錄下來（推薦歸因）；分成方式等後續公告。